General FAQ

  • Was ist BoatNow?

    BoatNow ist eine unabhängige Plattform, auf der Sie ein Boot mieten können. Wir haben die größte Auswahl an Booten, die immer mit dem garantiert niedrigsten Preis verfügbar sind. Wenn Sie die App herunterladen, können Sie innerhalb einer Stunde sogar auf dem Wasser sein. Mit mehr als 150 verschiedenen Abholorten in der ganzen Stadt steht Ihnen immer ein Boot zur Verfügung.

  • Was ist eine kostenlose Anfrage?

    Wie es heißt, eine Anfrage nach einem Boot, das völlig kostenlos ist. Sie teilen uns mit, welches Boot, wie viele Personen und zu welchem Zeitpunkt und wir prüfen die Verfügbarkeit. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

  • Worin besteht der Unterschied zwischen Boat Now und Boat Later in der App?

    Mit Boat Now garantieren wir Ihnen, dass Sie in weniger als 60 Minuten an Bord eines Bootes gehen können. Mit Boat Later können Sie sicher sein, dass Ihr Lieblingsboot schon lange im Voraus verfügbar ist.

  • Was passiert, wenn in der App keine Boote in der Nähe sind?

    Wir werden Sie weiterhin telefonisch kontaktieren, um zu sehen, wie wir Ihnen helfen können. Vielleicht steht ein Boot zur Verfügung, das ein paar Straßenbahnhaltestellen entfernt liegt!

  • Sind alle Boote immer verfügbar?

    Wir haben einzigartige Werkzeuge, um festzustellen, ob ein bestimmtes Boot verfügbar ist oder nicht. Senden Sie uns eine kostenlose Anfrage und wir werden Sie informieren.

Boats FAQ

  • Wessen Boote vermiete ich?

    Wir besitzen selbst keine Boote. Alle von uns angebotenen Boote stammen von Amsterdamer Reedereien, mit Lizenz und werden von erfahrenen Kapitänen gesegelt.

  • Miete ich ein lizenziertes Boot?

    Alle auf unserer App oder Website gezeigten Boote sind von der Stadt Amsterdam lizenziert.

  • Wie sieht es mit der Sicherheit an Bord aus?

    Alle Boote, die auf der App oder Website angezeigt werden, sind lizenziert und entsprechen den neuesten Regeln und Vorschriften, die in der Website https://www.waternet.nl/siteassets/zakelijk/beroepsvaart-in-en-om-amsterdam/passagiersvaart/regeling-passagiersvaart-amsterdam-2013-versie-februari-2017.pdf dokumentiert sind. Die Kanäle von Amsterdam sind sehr sicher und Sie müssen sich keine Sorgen machen, seekrank zu werden. Der Kapitän wird immer dafür sorgen, dass Sie sich an Bord wohl und sicher fühlen. Zögern Sie nicht, Fragen zur Sicherheit zu stellen. Schwimmwesten sind immer an Bord und Sie können spezielle Schwimmwesten für Kinder anfordern.

  • Wo werde ich abgeholt?

    Sie können über 150 Abholorte in der ganzen Stadt wählen.

  • Wie lange werden wir auf dem Wasser sein?

    Sie benötigen mindestens eine Stunde, um einen Hauch der majestätischen Kanäle von Amsterdam zu erleben. Deshalb haben wir dies als Mindestzeit festgelegt. Wenn du jedoch deinen Zeitvorsprung angibst, kannst du so lange segeln, wie du willst!

  • Welche verschiedenen Bootstypen kann ich mieten?

    Es gibt vier verschiedene Arten von Booten: Big Boats (über 20 Personen), Open Boats (mit 360-Grad-Aussicht), Romantic Boats (nur für euch beide) und Saloon Boats (klassisch).

  • Können wir an bestimmten Stellen aussteigen und dann wieder aussteigen?

    Wenn Sie es wünschen, empfehlen wir Ihnen, dies im Voraus anzugeben, damit wir es mit dem Kapitän besprechen können.

  • Welche Einrichtungen gibt es an Bord?

    Pro Boot wird eine Übersicht über die Einrichtungen gegeben. Deshalb wissen Sie genau im Voraus, ob es eine Toilette auf dem Boot gibt oder ob ein Dach Sie vor niederländischem Regen schützt.

  • Kann der Kapitän an Bord etwas zu trinken und/oder zu essen organisieren?

    Dies hängt davon ab, welches Boot Sie wählen. Sie können in den Spezifikationen pro Boot sehen, ob sie diesen Catering-Service anbieten oder nicht. Die Reedereien, die diesen Service anbieten, haben spezielle Bissen/Menüs/Weinlisten, die wir Ihnen zusenden können. Wir fragen Sie per E-Mail/Telefon, was Sie bevorzugen.

  • Darf ich mein eigenes Essen/Getränke mitbringen?

    Insgesamt sollte dies kein Problem darstellen. Bestimmte Boote können dafür eine Gebühr erheben. In diesem Fall werden wir Sie telefonisch informieren.

  • Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

    Sobald Sie eine kostenlose Anfrage gestellt haben, können Sie diese jederzeit per E-Mail/Telefon ändern/abbrechen. Wir werden uns zuerst mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Details zu besprechen. Wenn wir die Buchung bestätigt haben, ist es jederzeit möglich, einige Anpassungen vorzunehmen. Wenn das Boot bereits auf dem Weg zum Abholort ist und Sie es in letzter Minute stornieren möchten, müssen Sie den vollen Preis bezahlen.

  • Wo können wir das Boot hinbringen?

    Alle Boote haben ihre Liegeplätze in Amsterdam und die meisten Touren finden auf den verschiedenen Kanälen durch die Stadt statt. Es kommt darauf an, wie lange du segelst. Du kannst dies dem Kapitän jederzeit mitteilen, wenn du an bestimmten Stellen vorbeifahren möchtest. Wenn Sie eine längere Kreuzfahrt buchen möchten, die über Amsterdam hinausgeht, können Sie uns jederzeit nach den Möglichkeiten fragen.

Payments FAQ

  • Wie bezahle ich?

    Wir senden Ihnen eine Rechnung per E-Mail zu. Nur auf Anfrage und vorab können Sie mit Kreditkarte oder in bar bezahlen.

  • Wie viel wird es kosten, ein Boot zu mieten?

    Auf der App/Website können Sie genau sehen, wie hoch der Gesamtpreis pro Boot/Stunde/Person ist. Keine Überraschungen im Nachhinein.

  • Bezahle ich BoatNow für die Miete eines Bootes?

    Nein, unsere Plattform ist völlig kostenlos. Sie bezahlen nur die Miete des Bootes inkl. des Kapitäns und wir arrangieren das mit den Reedereien von dort aus.

  • Ist es billiger, das Boot vom Kapitän selbst zu mieten?

    Nein, wir verlangen genau den gleichen Preis wie die Kapitäne selbst.

  • Was passiert, wenn meine Tour nicht wie erwartet verlaufen ist?

    Wir sind stets bestrebt, den besten Service und Service auf den Kanälen von Amsterdam zu bieten. Wenn etwas schief gelaufen ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir Ihnen helfen können. Der Kapitän ist da, um Ihnen zu helfen, also stellen Sie sicher, dass Sie ihn informieren und Fragen stellen, wenn Sie etwas brauchen. Sobald die Tour beendet ist, ist der Kapitän bereits bezahlt. Je länger Sie warten, um eine Beschwerde einzureichen oder eine Rückerstattung zu beantragen, desto schwieriger wird es für uns, Ihnen zu helfen.

Captains FAQ

  • Ich bin ein Bootseigner und möchte mein Boot auf BoatNow einstellen. Wie kann ich mein Boot zu BoatNow hinzufügen?

    Sie können Ihr Boot über die Schaltfläche "Boot anbieten" in der ganzen Welt zum Verkauf anbieten. Mit Ausnahme von Amsterdam, wo Sie eine Betriebserlaubnis benötigen.

  • Wie kann ich Sie kontaktieren, wenn ich weitere Fragen habe?

    Sie können uns jederzeit unter +31 (0) 652000201 anrufen oder uns eine E-Mail an info@boatnow.com. schicken. Du kannst auch den Chat auf unserer Website nutzen.