Annuleringsvoorwaarden
We hanteren momenteel de volgende 3 annuleringsvoorwaarden:
Flexibel
- Tot 48 uur vóór vertrek: Volledige terugbetaling
- Tussen 24 – 48 uur vóór vertrek: 50% terugbetaling
- Minder dan 24 uur vóór vertrek: Geen terugbetaling
Standaard
- Tot 7 dagen vóór vertrek: Volledige terugbetaling
- Tussen 3 – 7 dagen vóór vertrek: 50% terugbetaling
- Minder dan 3 dagen vóór vertrek: Geen terugbetaling
Strikt
- Tot 30 dagen vóór vertrek: Volledige terugbetaling
- Tussen 14 – 30 dagen vóór vertrek: 15% terugbetaling
- Minder dan 14 dagen vóór vertrek: Geen terugbetaling
Alle BoatNow-boten (Sarah, Vellamo, Lautta, Bernhardine en Woef) vallen onder de flexibele annuleringsvoorwaarden!
Als een rederij betalingen rechtstreeks via het BoatNow-platform accepteert, dan geldt één van onze standaard annuleringsvoorwaarden. Deze rederijen kiezen uit één van de drie vooraf vastgestelde voorwaarden (zie hierboven).
Als de rederij geen gebruikmaakt van ons platform voor betalingen en in plaats daarvan zelf een factuur stuurt (wat bij de meeste rederijen het geval is), dan hanteren zij hun eigen annuleringsbeleid. Je ontvangt de details van dat beleid samen met hun factuur.
Wil je de annuleringsvoorwaarden vooraf weten, dan raden we aan om via ons chatsysteem rechtstreeks contact op te nemen met de rederij.
Heb je nog vragen over het annuleringsbeleid? Neem dan gerust contact met ons op via e-mail: info@boatnow.com