Annulation

Nous proposons actuellement les 3 politiques d'annulation suivantes:

Flexible
  • Jusqu'à 48 heures avant le départ: Remboursement complet
  • Entre 24 et 48 heures avant le départ: Remboursement de 50%
  • Moins de 24 heures avant le départ: Aucun remboursement
Standard
  • Jusqu'à 7 jours avant le départ: Remboursement complet
  • Entre 3 et 7 jours avant le départ: Remboursement de 50%
  • Moins de 3 jours avant le départ: Aucun remboursement
Stricte
  • Jusqu'à 30 jours avant le départ: Remboursement complet
  • Entre 14 et 30 jours avant le départ: Remboursement de 15 %
  • Moins de 14 jours avant le départ: Aucun remboursement

Tous les bateaux de BoatNow (Sarah, Vellamo, Lautta, Bernhardine et Woef) suivent la politique d'annulation flexible !

Si une compagnie maritime accepte les paiements directement via la plateforme BoatNow, l'une de nos politiques d'annulation standard s'applique. Ces compagnies choisissent l'une des trois options prédéfinies disponibles sur notre plateforme (voir ci-dessus).

Si la compagnie maritime n'utilise pas notre plateforme pour les paiements et envoie plutôt sa propre facture (ce qui est le cas de la plupart des compagnies), alors sa propre politique d'annulation s'applique. Vous recevrez les détails de cette politique avec leur facture.

Si vous souhaitez connaître les conditions d'annulation avant de réserver, nous vous recommandons de contacter directement la compagnie maritime via notre système de messagerie.

Pour toute autre question concernant la politique d'annulation, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse suivante: info@boatnow.com